Politique de confidentialité
Introduction
Cette politique régit notre traitement de vos informations personnelles et la manière dont nous traitons les autres données qui ne sont pas des informations personnelles. « Informations personnelles » correspond aux « données personnelles » telles que définies dans le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne EU2016/679 (« RGPD »).
Le terme « traitement » est utilisé tel que défini dans le RGPD. Cela comprend la collecte, le stockage et toutes les manières dont nous utilisons et vous permettons d'utiliser les informations personnelles lorsque nous fournissons nos services. Vous êtes le responsable du traitement des informations personnelles que vous nous fournissez en vertu du RGPD.
Cette politique de confidentialité explique les données personnelles que JetVitamine collecte et traite, comment nous traitons ces données et à quelles fins elles sont collectées et traitées. Cette politique de confidentialité décrit en détail notre engagement à préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique s'applique aux interactions que JetVitamine a avec vous par le biais de votre utilisation des produits et services JetVitamine.
Identité
JetVitamine est le nom commercial de la société éponyme située au 30 rue Molière, 69006 LYON.
Cadre juridique
Toutes les infrastructures de stockage de données sont situées exclusivement en France et sont donc régies par les lois et réglementations françaises. JetVitamine ("nous", "nos" ou "notre") est le contrôleur de données en vertu du RGPD de toutes les autres informations personnelles.
Aperçu générale
Cette politique est divisée en plusieurs sections pour indiquer quelles dispositions s'appliquent aux différents types de données.
Principe du RGPD pour le traitement des données personnelles
JetVitamine s'engage à respecter les principes suivants du RGPD :
- Licéité, loyauté et transparence : Traitement des données de manière légale, loyale et transparente.
- Limitation des finalités : Limitation du traitement aux seules finalités légitimes.
- Minimisation des données : Collecter uniquement ce qui est nécessaire et pertinent.
- Exactitude : Les données doivent être tenues à jour.
- Limitation de la conservation : Les informations ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire.
- Intégrité et confidentialité : Assurer la sécurité et la protection des données contre les traitements illicites et non autorisés.
À quelle loi cette politique est-elle liée ?
Sous réserve des droits dont disposent les citoyens de l'Union européenne en vertu du RGPD, cette Politique, son interprétation et son fonctionnement sont régis uniquement par le droit français. JetVitamine est soumis aux mêmes droits que ceux de l'Union européenne en vertu du RGPD.
Quelle autorité de contrôle pouvez-vous contacter ?
Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique ou ses pratiques que vous ne pensez pas pouvoir résoudre en nous contactant, vous devez les adresser à votre autorité de réglementation locale.
Pour les résidents de l'Union européenne, notre principale autorité de surveillance est le commissaire de Berlin à la protection des données et à la liberté de l'information.
En France, vous pouvez, à tout moment, introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande. Concernant les demandes relatives à vos données personnelles qui nous parviendraient par courrier, nous vous demandons d'indiquer votre adresse e-mail, nom, prénom, adresse postale et de joindre une copie d'un document justifiant de votre identité (carte nationale d'identité par exemple).
Nous vous adresserons une réponse dans un délai d'un (1) mois à compter de la date de réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Collecte de données :
Seuls les détails de facturation sont requis après avoir procédé à votre panier. Les informations obligatoires sont :
- Prénom
- Nom de famille
- Pays / Région
- Adresse de la rue
- Code postal
- Ville
- Téléphone
- Adresse e-mail
Ces données sont utilisées à des fins commerciales et pour les procédures de paiement. JetVitamine ne stocke pas ces informations dans sa propre base de données ; les sociétés utilisant le plugin du site sont responsables de l'utilisation de ces données. Veuillez consulter la politique de données de ces sociétés pour plus de détails.
À des fins de facturation et commerciales, nous pouvons conserver vos données pendant 3 ans pendant que vous êtes abonné à nos services, sous réserve de nos droits de suspension et de résiliation.
Les données envoyées/reçues peuvent être lues par toute personne disposant du lien d'accès.
De temps en temps, nous pourrons avoir besoin de communiquer directement avec vous. Nous utiliserons l'adresse e-mail que vous avez incluse dans les informations de paramètres de votre compte.
Nous avons également un intérêt légitime à traiter vos données pour maintenir et améliorer nos systèmes et services et communiquer avec vous.
Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif. Après la suspension ou la résiliation du compte, y compris lorsque l'administrateur d'un compte professionnel résilie le compte, nous conservons les données de compte pendant 6 mois pour permettre une réactivation à la demande de l'utilisateur.
Toute demande d'accès ou de correction des données de compte non disponibles lorsque vous êtes connecté à votre compte, ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, doit être faite à contact@jetvitamin.com en précisant les informations en question. Les informations seront fournies rapidement, et au plus tard dans un délai de 6 mois, sans frais, sauf si la demande est manifestement infondée ou excessive. Les corrections seront rapidement prises en compte et mises en œuvre si nécessaire. Afin de poursuivre notre intérêt légitime d'empêcher la création de comptes par des robots spammeurs ou des spammeurs humains, JetVitamine utilise une variété de méthodes de vérification humaine. Vous pouvez être invité à vérifier en utilisant reCaptcha, Email ou SMS. Les adresses IP, les adresses e-mail, et les numéros de téléphone fournis sont enregistrés temporairement pour vous envoyer un code de vérification et déterminer si vous êtes un spammeur.
Si JetVitamine a divulgué les données de compte à un tiers uniquement en tant qu'autorité de conformité, il l'informera de toute correction dans la mesure du possible et informera également les personnes des tiers auxquels les données ont été divulguées lorsque cela est licite et approprié.
Comment utilisons-nous vos données sur le site ?
Nous collectons des statistiques sur les visites de notre site Web pour mesurer le nombre de visiteurs sur différentes parties du site, évaluer les modèles d'accès des utilisateurs, accélérer le chargement du site et améliorer l'expérience utilisateur globale.
Nous utilisons un logiciel d'analyse ou développé en interne pour signaler les incidents aux développeurs afin de corriger rapidement les bogues.
Certaines plateformes peuvent collecter des statistiques agrégées et anonymes comme les types d'appareils et les systèmes d'exploitation les plus utilisés, le nombre total d'installations et de désinstallations, ainsi que le nombre total d'utilisateurs actifs.
Aucun de nos logiciels n'accède ou ne suit à aucun moment les informations de localisation de votre appareil. Toutes les données personnelles collectées au cours de ce processus sont anonymisées.
Cookies et balises web
Comme tout autre site Internet, JetVitamine utilise des cookies pour stocker des informations telles que les préférences des visiteurs et les pages du site auxquelles le visiteur a accédé ou visité. Ces informations sont utilisées pour personnaliser le contenu de notre site Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et d'autres informations pertinentes.
Nous pouvons également utiliser des cookies ou d'autres technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web et proposer des services supplémentaires.
En utilisant notre site Web, nos applications ou nos services, vous consentez spécifiquement à notre utilisation de cookies et de toute autre technologie pour collecter des données. Vous pouvez supprimer ou désactiver ces informations de votre navigateur localStorage, mais cela pourrait entraîner des temps de chargement plus longs ou la nécessité de ressaisir vos informations d'identification chaque fois que vous ouvrez le site Web.
Nous pouvons :
- Analyser et utiliser les données d'utilisation du site Web à des fins de marketing, de statistiques et pour améliorer nos interactions avec les utilisateurs.
- Diffuser des publicités ou utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces sur notre site Web et sur des sites tiers, ainsi que pour analyser nos efforts marketing et autres activités commerciales.
Nous collectons et conservons les données d'utilisation du site Web avec votre consentement pour fournir des services et une assistance liés au site Web, pour des études de marché et de produits, ainsi que pour offrir du matériel promotionnel et des offres spéciales sur nos services.
Informations sur les enfants
La protection des enfants lors de l'utilisation d'Internet est une priorité pour nous. Nous encourageons les parents et les tuteurs à surveiller et guider l'activité en ligne de leurs enfants.
JetVitamine ne collecte sciemment aucune information personnelle identifiable d'enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site Web, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos enregistrements.
Droits d'accès aux données : comment exercer vos droits ?
Accès et restrictions
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données, y compris les raisons pour lesquelles nous les détenons, les catégories de données que nous détenons, notre utilisation de vos données, les personnes qui y ont accès, où elles peuvent être transférées, la durée de conservation, et comment nous les avons obtenues. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la limitation du traitement de vos données.
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@jetvitamin.com en indiquant clairement votre demande. Nous nous efforcerons de répondre dans un délai raisonnable et de manière conforme aux exigences légales applicables.
Suppression de données :
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Après réception d'une telle demande, nous supprimerons vos données sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Comment stockons nous vos données ?
Tous les serveurs utilisés pour fournir nos services sont situés chez OVH et sont entièrement contrôlés par notre société. Seuls nos employés autorisés ont accès physique ou autre aux serveurs.
Quelle est notre politique de conservation des données ?
Lorsqu'un compte est fermé, les données sont immédiatement supprimées de nos serveurs de production. Les e-mails supprimés sont également effacés définitivement.
Quelles sont vos responsabilités pour protéger vos données ?
Vous êtes responsable de garantir que toute personne à qui vous donnez accès à nos services ou à vos données de compte respecte cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à utiliser les meilleures pratiques de sécurité pour protéger vos systèmes et appareils.
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par e-mail ni ne vous enverrons de liens suspects. Soyez vigilant contre les tentatives de phishing qui ne proviennent pas de notre part.
Quel est notre rôle en matière de divulgation à des fins civiles ou pénales ?
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes si cela est nécessaire pour respecter la loi ou pour coopérer avec une enquête légale.
Nous nous réservons également le droit de coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi dans toute enquête, y compris la divulgation d'informations pertinentes.
Quelle est la politique concernant nos entités liées ou affiliées, nos processeurs de paiements et nos revendeurs ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos entités liées ou affiliées, processeurs de paiement et revendeurs pour fournir nos services, conformément aux lois applicables. Vous consentez à ce partage lorsque vous utilisez nos services.
Vendons-nous vos données ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Pouvons-nous vous contacter ?
Nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous envoyer des factures, des mises à jour de sécurité ou de service, ainsi que d'autres avis nécessaires à la gestion de votre compte. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive, en tenant compte des risques et des obligations légales.
Modifications de notre politique
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à l'avenir. Toute modification sera mise en œuvre en temps réel et sera effective dès sa publication sur notre site Web.
Contactez nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@jetvitamin.com
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour vous fournir les informations nécessaires et répondre à vos préoccupations.